Lundi au jeudi 10h – 20h · Vendredi 10h – 14h
Particuliers Déjà client / SAV Parrainage contact@iesgroupe.fr
08 05 03 07 07Service & appel gratuits Demander un devis
Prévention · Information importante

Nos conseils de sécurité après votre installation

Depuis octobre 2026, des escrocs contactent des clients récemment équipés en se faisant passer pour un organisme officiel ou pour le Groupe IES. Par précaution, nous prévenons tous nos clients et futurs clients. Lisez attentivement cette page et parlez-en à vos proches.

🕵️ Comment se déroule l'arnaque

  1. Un premier appel : un faux « Monsieur Duval » ou un autre interlocuteur se présente comme « la transition énergétique » ou le « Bureau de la Transition Énergétique ». Il annonce un « contrôle qualité » et demande si vous avez perçu vos primes et votre TVA.
  2. Une fausse promesse : il vous propose un « réajustement à taux 0 » de votre crédit, un « PTZ », ou de « débloquer votre prime ».
  3. Un deuxième appel, depuis un autre numéro : « votre dossier est accepté », il faut renvoyer des documents signés.
  4. De faux documents par e-mail : faux contrat de crédit reprenant le nom de votre banque, faux courrier « Avis de vigilance » au logo du Groupe IES, signé par un faux « Service des attributions IES GROUPE ».
  5. Le piège final : on vous demande vos revenus, votre RIB, vos pièces d'identité, puis un virement.

Les règles d'or à retenir

  • Personne ne peut transformer votre crédit en crédit à 0 % par téléphone.
  • Le seul prêt à taux zéro pour la rénovation, l'éco-PTZ, se demande à votre propre banque et n'exige aucun virement de votre part.
  • Le Groupe IES ne propose aucun « crédit à taux zéro », aucun « réajustement » de crédit, et ne dispose d'aucun « Service des attributions ».
  • Le Groupe IES ne vous demandera jamais par téléphone ou par e-mail de signer un crédit, de donner vos coordonnées bancaires ou de faire un virement.
  • Aucun organisme ne vous demandera de virer de l'argent pour toucher une prime, un remboursement ou un meilleur taux.
  • Un vrai courrier recommandé arrive par La Poste, jamais par e-mail.
  • Dans le doute : raccrochez et rappelez vous-même le numéro inscrit sur votre contrat.

🚫 Coordonnées frauduleuses identifiées : ne répondez pas, ne rappelez pas

Numéros de téléphone utilisés par les escrocs :

  • 04 12 33 93 34
  • 07 80 96 81 14
  • 06 95 49 66 38 (+33 6 95 49 66 38)
  • 02 59 50 98 63
  • 01 89 62 95 47 (présenté comme « Contact IES GROUPE »)

Faux noms et faux organismes utilisés :

  • « Eric Duval » / « M. Duval », Service Octroi, Chef de Contrôle N°3
  • « M. Picard »
  • « Bureau de la Transition Énergétique »
  • « Agence Nationale · Transition Énergétique », « La Transition Énergétique Action Sociale », « Primes Transition Énergétique », « LTE »
  • « Service des attributions IES GROUPE »

Sites et domaines frauduleux :

  • iesgroupes.fr (avec un « s » : imite le Groupe IES)
  • bureau-transitionenergetique.fr
  • transitionenergetique-primes.fr
  • primestransitionenergetique.fr
  • aidetransitionenergetique.fr

Adresses e-mail frauduleuses :

  • info@iesgroupes.fr
  • direction.finance@iesgroupes.fr
  • comptabilite@iesgroupes.fr (s'affiche parfois « IES GROUPE comptabilite@iesgroupe.fr »)
  • service.fraude@iesgroupes.fr
  • info@iesgroupe.fr (n'est pas une adresse du Groupe IES)
  • service.attribution@bureau-transitionenergetique.fr
  • candidature.prime@bureau-transitionenergetique.fr
  • assistance.juridique@bureau-transitionenergetique.fr
  • service.octroi@transitionenergetique-primes.fr
  • service.administratif@transitionenergetique-primes.fr
  • service.attribution@transitionenergetique-primes.fr
  • assistance.juridique@transitionenergetique-primes.fr
  • service.octroi@primestransitionenergetique.fr
  • finances@primestransitionenergetique.fr

Objets de mails frauduleux reçus par nos clients : « Dossier 2026789654 », « Confirmation primes tva 2026789654 », « Dernier rappel avant clôture de votre dossier – Primes et TVA », « Avis de vigilance – Suivi de votre dossier et transmission des justificatifs », « Réajustement à taux 0 ».

Ce qu'ils vous demandent : un « formulaire CERFA » à remplir, votre dernier avis d'imposition, vos revenus et charges, votre RIB, la signature d'un faux contrat de crédit. Leurs mails utilisent de faux logos (République Française, Éco-PTZ) et annoncent un « service entièrement gratuit » pour inspirer confiance.

Les escrocs changent régulièrement de numéro et d'adresse. Un numéro absent de cette liste n'est pas forcément sûr. Le seul numéro du Groupe IES est le 08 05 03 07 07.

📞 Qui peut vraiment vous contacter après votre installation ?

OrganismePour quoi faire
Groupe IESSuivi de votre dossier, uniquement depuis le 08 05 03 07 07 ou contact@iesgroupe.fr
ConsuelAttestation de conformité électrique
EnedisRaccordement et compteur
EDF Obligation d'AchatContrat de revente du surplus et prime éventuelle
Votre organisme de créditVotre financement, aux coordonnées inscrites sur votre contrat

Aucun de ces organismes ne vous demandera jamais de virer de l'argent pour recevoir une prime, un remboursement ou un meilleur taux.

Vous avez été contacté ? Voici quoi faire

✋
Ne faites rienNe signez rien, n'envoyez aucun document, ne faites aucun virement.
🏦
Déjà envoyé ?Appelez immédiatement votre banque et votre organisme de crédit, puis déposez plainte en gardant tous les e-mails et documents.
📲
SignalezTransférez le SMS ou le numéro au 33700 et trouvez de l'aide sur cybermalveillance.gouv.fr.
☎️
Prévenez-nousAppelez le 08 05 03 07 07 ou écrivez à contact@iesgroupe.fr. Nous vous aiderons.

Nos seules coordonnées officielles

Groupe IES · 2 rue du Nouveau Bercy, 94220 Charenton-le-Pont · contact@iesgroupe.fr

08 05 03 07 07

Gardez ces informations près de votre téléphone et parlez-en à vos proches, en particulier aux personnes âgées.